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DataSheet |
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A quién está dirigido |
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TechWare® es el único software diseñado exclusivamente para empresas que comercializan y/o brindan servicio técnico de fotocopiadoras y equipos multifunción. |
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Porqué? |
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Porque además de administrar la gestión comercial, contable e impositiva de la empresa, organiza los servicios técnicos, brinda información precisa sobre insumos, repuestos, consumos y múltiples datos estadísticos. |
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Cuáles son sus características? |
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• Múltiples Monedas
• Multiusuario
• Información Contable
• Tesorería / Caja-Bancos
• Múltiples Listas de Precio
• Codificación Alfanumérica de Artículos
• Stock de Artículos
• Reposición de Stock
• Control de Stock en Comprobantes
• Emisión de Facturas, Nota de Crédito Notas de Débito, Remitos.
• Acepta cualquier impresora / tickeadora fiscal
• Pedidos de Clientes
• Control de Límite de Crédito
• Posibilidad de Facturar de Pedidos o Remitos Pendiente
• Liquidación de IVA Ventas / IVA Compras
• Cuentas Corrientes de Clientes y Proveedores
• Listado de Deudas / Deudas Vencidas
• Emisión de Órdenes de Compra
• Despachos
• Confección de Órdenes de Pago
• Retenciones de Ganancias / IVA / Ingresos Brutos
• Liquidación de Comisiones a Vendedores / Cobradores
• Informes de Utilidades
• Estadísticos
• Auditoría por Operador
• Diferentes Niveles de Seguridad
• Resguardo de la Información (Back Up) Automático y/o Manual
• Cash Flow (opcional)
• Confección y Seguimiento de Presupuestos (opcional)
• e-Commerce (opcional) |
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¿Y las del módulo de servicios? |
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• Clasificación de equipos por modelos
• Diferentes comercializaciones por cliente / equipo (leasing, copia emitida, excedentes, abono, etc.)
• Rango de precios por excedente, límite de copias
• Copias de Prueba
• Rango de equipos por cliente para facturación
• Análisis de desempeño por técnicos / equipos / clientes
• Prioridades de partes técnicos
• Tiempos de respuesta de servicios
• Frecuencia de llamadas
• Trabajos atrasados
• Auditoría de Servicios
• Rendimiento por técnico
• Facturación mensual en forma automática
• Administración e trabajos pendientes de cada equipo del cliente
• Historial de cada equipo
• Consumos por equipo / Cliente |
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¿Cuáles son las ventajas más destacables del módulo de servicios? |
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1. Automatización de Servicios Técnicos |
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A través de un semáforo de prioridades, de la codificación de problemas más frecuentes, del registro de tareas pendientes entre los partes técnicos, da la facturación automática mensual de los servicios, del envío de repuestos e insumos a cada equipo de cada cliente (con y sin cargo), TechWare® brinda velocidad, seguridad, calidad y control permanente sobre los servicios técnicos y la comecialización de los equipos. |
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2. Información de Gestión y Seguimiento |
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Todas las operaciones quedan registradas a nivel Técnico / Equipo y Cliente, brindando información precisa para efectuar el control de calidad y el seguimiento necesario por cualquier variable, como también sobre partes no asignados a técnicos, armado de hojas de ruta, servicios pendientes o ya realizados y toma de contadores, entre otras tareas. |
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3. Auditoría e Información Estadística |
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TechWare® provee gran cantidad de información estadística, permitiendo evaluar el rendimiento de los equipos, de los técnicos, la frecuencia de las llamadas de los clientes, el análisis de partes técnicos atrasados, y muchas funciones más. |
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¿Qué seguridad ofrece? |
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TechWare® proporciona diferentes niveles de seguridad, definidos por el usuario, permitiendo asignar responsabilidades en el uso de la aplicación. |
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Los datos de la aplicación están absolutamente asegurados, ya que posee un sistema de auditoría automático, donde se registra cada operación que realiza el usuario, indicando la fecha y la hora. |
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El software es configurable por el operador con privilegios de administrador. Cada usuario ingresa con su nombre y password. Según estos datos, TechWare®, restringe el acceso a determinados ítems. |
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